Política de privacidad

GLOBAL HEALTH ESPAÑA DIGITAL, S.L. (GHED), NIF B24745705, con domicilio en Avenida de los Toreros, 45, 28978 Cubas de la Sagra, Madrid, España. Contacto: info@ghed.es; teléfono +34 660 849 837. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, sección 8, hoja registral 867873, inscripción 1.

Esta política se refiere a los datos tratados por GHED con motivo de las consultas, solicitudes de colaboración, suscripciones y gestiones de reembolso. La información específica de cada formulario o procedimiento complementará esta política cuando resulte necesario.

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos puede dirigirse a info@ghed.es, indicando en el asunto «Protección de datos», o al domicilio del responsable.

Según la gestión solicitada, GHED trata datos identificativos y de contacto; información profesional y de representación de colaboradores o empresas; datos de la suscripción; información de facturación, cobros y pagos; y facturas y justificantes necesarios para comprobar el gasto y tramitar reembolsos.

Los datos se obtienen principalmente de la persona interesada. Si un representante o colaborador los facilita legítimamente, GHED informará también sobre su procedencia y las categorías recibidas en los términos del artículo 14 del RGPD. Los campos imprescindibles se identificarán en cada formulario. Su falta puede impedir atender la solicitud o ejecutar la gestión correspondiente.

La documentación dental puede revelar datos de salud humana, incluso mediante el concepto de una factura. Debe limitarse a lo estrictamente necesario para justificar el gasto; no se deben remitir historias clínicas, radiografías ni diagnósticos no necesarios. Los datos de salud de una mascota no constituyen datos de salud humana, aunque la información de su propietario sí puede ser personal.

Cuando se aporten datos de un menor o de otra persona, deberá acreditarse la representación o habilitación pertinente. La contratación y el tratamiento de datos de menores se sujetan a sus respectivos requisitos legales; no son autorizaciones equivalentes.

Consultas

responder a peticiones de información sobre GHED, sus planes, propuestas para empresas y posibilidades de colaboración.

Suscripciones

tramitar el alta, administrar la relación contractual, gestionar cuotas y facturación, prestar atención y comunicar cuestiones necesarias sobre el servicio.

Reembolsos

verificar la documentación justificativa del gasto previamente abonado, comprobar los requisitos del plan y tramitar la solicitud y el pago que corresponda.

Colaboradores

gestionar el alta y la relación profesional, así como las atribuciones de clientes y liquidaciones previstas en el acuerdo correspondiente, utilizando solo la información necesaria.

Publicidad

enviar información comercial e invitaciones a eventos de GHED por los canales que la persona autorice. El consentimiento comercial es opcional y separado de la contratación; no autoriza a terceros a realizar publicidad por su cuenta.

Obligaciones y reclamaciones

atender deberes fiscales y contables, requerimientos legales y la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

La gestión de una contratación solicitada, de las suscripciones y de los reembolsos se basa en la aplicación de medidas precontractuales o en la ejecución del contrato. Las obligaciones fiscales, contables y los requerimientos legalmente exigibles se atienden sobre la base del cumplimiento de obligaciones legales.

La atención de consultas generales y los contactos profesionales de entidades se fundamentan en el interés legítimo de responder a quien contacta con GHED y mantener la relación profesional, limitado a ese contexto. La publicidad solicitada se basa en el consentimiento prestado para cada canal. Puede oponerse a los tratamientos por interés legítimo y retirar su consentimiento en los términos del apartado 9.

La ejecución del contrato no habilita por sí sola el tratamiento de datos de salud. Además de una base del artículo 6 del RGPD, es necesaria una excepción del artículo 9.2.

Para la recogida de datos de documentación dental se ha de realizar un consentimiento explícito específico, previo y verificable, por parte del interesado, limitado a los datos indispensables (no se precisan datos propios de la salud dental del cliente).

Las consultas se conservarán mientras sea necesario para responder y realizar el seguimiento solicitado. Si originan una contratación, la información pertinente se integrará en la relación contractual. No se mantendrán indefinidamente por el mero hecho de que no se solicite su supresión.

Los datos de clientes y colaboradores se conservarán durante la relación y la gestión de sus obligaciones. Al finalizar, se mantendrá únicamente la información necesaria para deberes legales o responsabilidades pendientes, con las restricciones y el bloqueo que legalmente correspondan.

La documentación mercantil se conserva seis años desde el último asiento (art. 30 del Código de Comercio). Los plazos tributarios generales de cuatro años se computan conforme a los arts. 66 y siguientes de la Ley General Tributaria, con sus interrupciones y excepciones. No justifican conservar información clínica innecesaria.

La información comercial se tratará mientras exista autorización o hasta la baja. Podrá mantenerse la evidencia mínima del consentimiento y de la retirada para acreditar su cumplimiento y evitar nuevos envíos. La documentación de salud se conservará únicamente durante el tiempo necesario para el fin que legitime su tratamiento y, en su caso, para reclamaciones concretas con habilitación legal. Agotados los plazos aplicables, se suprimirá.

No se comunicarán datos a terceros para sus propios fines comerciales sin una habilitación válida. Podrán comunicarse a autoridades y administraciones cuando lo exija la ley y a los intervinientes necesarios para ejecutar las operaciones solicitadas, con la correspondiente base jurídica.

Los proveedores que accedan a datos por cuenta de GHED deberán actuar como encargados del tratamiento, bajo contrato y siguiendo sus instrucciones, cuando esa sea su función real. El acceso de un proveedor no equivale necesariamente a una cesión para fines propios.

Puede solicitar el acceso a sus datos, la rectificación de los inexactos, la supresión, la limitación, la oposición y la portabilidad, cuando concurran sus requisitos. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Puede ejercer sus derechos escribiendo a info@ghed.es o a Avenida de los Toreros, 45, 28978 Cubas de la Sagra, Madrid. Indique su identidad, el derecho solicitado y un medio para responderle. No se exige una copia del DNI con carácter general; si existen dudas razonables sobre su identidad, se solicitará únicamente la información adicional necesaria para verificarla.

Recibirá respuesta, con carácter general, en un mes desde la recepción. Cuando la complejidad o el número de solicitudes lo justifiquen, el plazo podrá ampliarse otros dos meses, informándole de la ampliación y sus motivos dentro del primer mes. El ejercicio es gratuito, salvo las excepciones legalmente previstas para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Puede oponerse a la mercadotecnia directa y a sus perfiles asociados. Solicite la baja mediante el mensaje o info@ghed.es, sin afectar a su suscripción.

Puede exigir las garantías legales frente a decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares, incluida intervención humana cuando proceda.

Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es o calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. No necesita agotar una reclamación previa ante GHED.

GHED debe aplicar medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. La protección exige limitar los accesos al personal autorizado, mantener la confidencialidad y gestionar de forma segura la documentación y los incidentes. No remita información clínica por formularios generales de contacto.

GHED actualizará la política y su fecha cuando cambien los tratamientos o la normativa. Comunicará los cambios sustanciales antes de aplicarlos cuando proceda y solicitará nuevo consentimiento si es necesario. Navegar no implica consentir nuevos tratamientos.